Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bb52 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bb52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trên tài khoản bb52, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, có xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu và số tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bb52 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái xác nhận giao dịch thành công từ phía nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xoá tài khoản khi không còn sử dụng.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống bb52 đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại vùng cho phép.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi hệ thống ghi nhận thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin trên tài khoản bb52.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng khi cần xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý vùng được phép.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các mục trong sảnh chơi. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thời hạn lưu giữ tuân theo quy định pháp lý khu vực được phép.

Vào mục cài đặt cá nhân sau khi đăng nhập, chọn trường cần chỉnh sửa và xác nhận thay đổi bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.